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综合集团产品质量跟踪(售后)管理系统解决方案

作者:创新梦想 点击量:
内容导读: 连锁商业管理系统解决方案是专门针对现代零售和流通业而设计的企业集团信息化管理系统,实现高效科学的管理。详情咨询:4000-670-790 ...

行业概述

改革开放以来,国内企业逐渐向集团化、国际化方向发展,组织机构日益庞大。一些分布在全国乃至全球各地的分子公司和办事机构,分布在不同的行业,与集团公司的股权关系也不尽相同。

在竞争日益加剧的今天,产品质量已经关乎到企业的生死,是每个企业都不能忽视的问题。企业必须加快技术革新,采用先进的工艺技术,加强产品质量监管,增强国内外市场竞争能力,减少投入,不断提高经济效益。质量管理对于企业是非常现实的需求,在实现质量的过程中,质量追踪起着至关重要的作用。

 

行业问题

以往的手工操作已越来越不适应新形势下的现代化管理的要求,计算机技术和条码技术引人生产产品追溯系统领域,已成为必然趋势。原来生产质量只能进行现场产品追溯系统,如果产成品出库以后则无法继续追溯其产品的质量情况,各工序生产者,质检责任人等。而现代化的管理要求企业能够为客户提供更多的信息和个性化的服务。 要求质量跟踪服务具有输入速度快,准确度高、成本低和易操作等特点。

基于产品质量跟踪(售后)管理系统规划设计的集团型企业产品质量跟踪(售后)管理解决方案针对集团型企业的特殊需求,从系统大用户并发访问、苛刻的安全要求、复杂的权限架构、智能化流程设计、功能自定义、个性化门户等多个方面逐一提出了完善的解决办法。

产品特点
  • 提升企业“差异化”竞争力
    通过售后服务的差异化,提高产品竞争力

  • 多终端数据传输
    支持多方式的数据传输,使传输快捷便利

  • 提高产品生产过程透明度
    通过数据监控,提高产品生产过程的公开度

  • 全程信息采集、追踪
    通过产品管理,使生产全程信息明确清晰

  • 数据异常根源追踪
    数据流监控,方便追踪数据异常根源

  • B/S、互联网多终端覆盖
    手机、网页等多终端覆盖,满足您各种需求

功能模块
  • 个人门户

    以个人为中心的个人信息中心,实现内容、社区、应用的有机整合。

  • 回访管理

    负责开展回访工作,及时解决客户疑问,并将问题总结上报。

  • 质量管理

    包括研发质量管理、供应商质量管理和SPC统计,帮助项目管理者更好的执行项目管理要求。

  • 进货检验管理

    建立涵盖检验任务管理、进货检验管理、检验标准维护、抽样方案维护等功能。

  • 售后质量管理

    涵盖客户信息、售后抱怨处理、售后质量统计分析、退货PPM统计等功能。

  • 产品质量追溯管理

    对产品物料批次信息、过程检验信息、不合格品处理信息等信息展开逻辑贯通。

  • 质量成本管理

    涵盖内部损失采集、外部损失数据采集、外部损失分析、内部损失率等功能。

  • 质量改进管理

    实现改进表单、流程的标准化固化,并展开改进过程跟踪管理及按时完成率统计。

  • 文档管理

    涵盖文件夹管理、文件管理、借阅管理、文档审批、授权管理、文档检索管理及基础设置功能。

  • 报表中心

    用于统计报表制作及报表数据填报的企业级报表分析功能。

  • 系统设置

    系统设置是整个系统的管理中心,主要包括数据管理、用户管理和权限管理。

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